Como Cobrar Inadimplentes
Carga horária: 30 horas
Prazo de utilização: 12 meses
Neste curso você aprenderá a lidar com várias situações com o cliente inadimplente, os tipos de cobranças e como saber lidar com estas situações. Você aprende desde explicações sobre o que é cobrança, conhecimento e postura, tipos de clientes, sondagens, poder de argumentação, e muito mais. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária.
O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável.
Por isso é importante saber cobrar, a quem cobrar, quando cobrar e como cobrar!!!
Curso com Certificado
(Taxa de emissão: R$ 30,00)
Avaliação do Curso: 5.0
Categoria: Produto / Administração e Negócios
